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Politiques et conditions

Politiques et conditions

Le Domaine Val Brome se réserve le droit d’apporter des modifications sans pré-avis.
Si vous avez des questions concernant nos politiques, SVP  communiquez avec nous.

La vente de cidre est réservée aux 18 ans et plus.

Politique de livraison

Avec un minimum d’achat de 48 $ avant taxes, votre commande pourra être livrée à votre domicile, et ce, gratuitement. Nous desservons plusieurs municipalités de la Montérégie et arrondissements du centre de l’Île de Montréal, selon un calendrier établi.  

Votre commande sera livrée par un représentant du Domaine ValBrome  lors de la prochaine journée de livraison prévue dans votre municipalité, à toutes les deux semaines. Pour réduire notre consommation et par conscience environnementale, nous réutilisons nos boîtes de carton pour emballer certaines commandes.

Dans le cas où la livraison prévue initialement est impossible, le Domaine ValBrome en informera le client, et confirmera une prochaine livraison. 

Il est de la responsabilité du client d’indiquer la bonne adresse de livraison. En cas d’erreur, nous communiquerons avec vous.  Lors de la livraison, l’acheteur ou son représentant pourrait avoir à fournir une preuve de sa majorité.

Politique de remboursement

Le Domaine ValBrome ne peut être tenu responsable des conditions d’entreposage du produit une fois sa livraison effectuée et se dégage de toute responsabilité quant à l’intégrité des produits après livraison.

Sur réception, il est de la responsabilité du client de signaler immédiatement par courriel au Domaine ValBrome toute anomalie (ou défectuosité), pour un échange.  Une bouteille ouverte ne présentant aucun défaut de fabrication ne pourra être échangée.  Le Domaine ValBrome contactera le client et l’invitera à se déplacer directement à notre boutique.

Politique de confidentialité

Nous considérons toutes les informations sur nos clients et leurs commandes comme étant confidentielles. Nous respectons le droit à la vie privée et pour cela, nous ne communiquerons en aucun cas les informations personnelles à une autre organisation.
Le Domaine ValBrome ne nécessite que les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et d’envoi
  • Adresse courriel
  • Numéro de cellulaire
  • Numéro de carte de crédit (pour les commandes seulement)*
  • Date d’expiration de la carte de crédit*

*Nous ne gardons en aucun cas les numéros de cartes de crédit de nos clients en archive.

Ces informations ne seront utilisées à l’intérieur de la compagnie uniquement que pour préparer et  informer nos clients de l’état de leur commande.  Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie dont l’utilisation du protocole de sécurisation pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites.

Avec votre permission, nous pourrons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.  Vous pourrez en tout temps annuler ce consentement.

Domaine ValBrome

Nous sommes situés à quelques minutes de Bromont et de Knowlton, directement sur la Route des vins.

heures d’ouverture

BOUTIQUE
vendredi au dimanche
11 h à 17 h

AUTOCUEILLETTE
septembre et octobre
vendredi, samedi et dimanche
10 h à 17 h

Contactez-nous

331, chemin de Brome
Ville Lac-Brome (Fulford), Québec
J0E 1S0

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Téléphone : 514 916-4165
info@domainevalbrome.com

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